安徽移动岳西县分公司开展“服务进社区”营销活动

 　　为解决新增市场乏力，提升各项业务指标，安徽移动岳西县分公司开展“服务进社区”营销活动。一是整合“宽带+高清互联网电视”、“全国流量不限量”等产品特性，统一规范宣传口径;二是采取目标客户前置外呼宣传、短信告知和现场服务等方式，组织营销人员在社区出入口设立现场服务台，吸引社区居民驻足咨询;二是为用户提供手机义诊、手机免费清洗等服务，提升用户感知;三是带领装维人员搜集用户反映的宽带网络质量不佳、客户满意度低等问题，可现场解决的及时处理，不能现场解决的承诺时限回复用户。

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