为进一步缩小城乡“数字鸿沟”，安徽移动怀宁县分公司加快农村宽带建设，缉志协力提升农村宽带服务质量。一是在工程立项、建设施工、验收等环节严格把关，综合网络、市场及属地区域营销部的力量，积极协调村委、村民组等群体，确保工程各关键环节紧密衔接，建设合规合理，有效减少阻力，工程骏工验收质量过关。二是推出内部“微客服”宽带专业服务，由宽带维护人员、工程管理、宽带业务服务支撑等专业团队建立宽带建设维护群、营销管理群等，实时沟通解决宽带装维、杆路迁改、电力挂测等信息，及时发布最新营销政策、操作明白纸及营销成果等信息，加快宽带维护及系统操作的效率。三是以暑期扫村入户、“回家计划”等营销为抓手，通过“现开现装、故障实时受理”等方式提升农村宽带服务满意度。今年以来，县公司新增宽带覆盖用户数3.6万户，宽带装维满意度达99.2%。
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