8月5日，广州市花都区遭遇持续暴雨侵袭，面对突入其来的暴雨灾害，平安产险广东分公司第一时间启动应急预案，主动出击、极速响应、高效理赔，为受灾农户撑起“保护伞”，用专业服务诠释保险担当。
主动靠前，筑牢防灾“第一道防线”
作为花都区政策性水产保险承保方，平安产险广东分公司在暴雨预警阶段便启动应急预案。理赔人员冒雨奔赴一线，化身“防汛卫士”：调度挖掘机昼夜加固松动塘基，用机械力量筑牢防溃堤屏障；为鱼塘加装高密度防护网，织密防止鱼类逃逸的“安全网”；同步为农户送上消毒水、雨衣、救生圈等防灾物资，既保障农户抢险安全，又为灾后鱼塘消杀提前备足“弹药”。从硬件加固到物资支援，平安产险广东分公司全方位部署防灾举措，尽显“想农户所想”的周到服务。
极速响应，查勘定损“分秒必争”
广州市花都区狮岭镇润源养殖场的鱼塘地势低洼，连续暴雨导致的漫塘致使鱼类大量逃逸，农户损失严重。接到报案后，平安产险广东分公司查勘人员极速响应，15分钟内抵达现场，踩着过膝积水逐处核查，与塘主林先生共同清点损失。雨水模糊了视线，他们就用手机照明记录；淤泥阻碍前行，他们便深一脚浅一脚蹚水作业，仅1小时就完成初步定损，确认损失约10万元。
理赔加速，“当日到账”注入复产动力
为让农户尽快恢复生产，平安产险广东分公司当即开通绿色理赔通道，简化流程、专人跟进，从查勘到付款全流程压缩至8小时，实现“灾发当日即赔付”。
“没想到这么快！”当10万元理赔款到账短信弹出时，客户林先生感慨不已。这笔“及时雨”般的赔款，不仅弥补了损失，更让农户看到了复产希望。
开通绿色理赔通道，10万元赔款到账
从主动防灾到极速理赔，平安产险广东分公司用行动证明：保险不只是灾后补偿的“承诺书”，更是灾中守护的“冲锋号”。这场与暴雨的赛跑中，平安产险广东分公司以专业、速度与温度，成为农户最坚实的后盾。
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