为切实提升派出所户籍窗口服务形象,伊犁州霍城县三道河边境派出所始终以亲民、便民、为民为宗旨,避免群众在办理户籍业务过程中多跑“冤枉路”,切实让群众感受到“邻家警察”的温暖。
创新为民服务理念。派出所民警牢记全心全意为人民服务的宗旨,始终坚持微笑服务、真诚服务,对于群众的咨询认真、准确、耐心的给予解答;同时,针对辖区残疾人、孤寡老人的特殊群体,实行上门服务;为辖区民营企业开辟了“绿色通道”,建立了互联网+公安的网上办理理念,推行上门服务、互联网预约服务等便民服务措施。
业务办理无延迟。派出所户籍窗口推行“一次性告知流程”,对咨询户口、居民身份证件事宜的群众,一次性告知所必须具备的条件、程序和应提供的材料,派出所户籍民警简化办事程序,缩短办事时间,提高办事效率,真正为群众“办好事、办实事”。
优化网络服务理念。派出所要求民警在走访时向辖区群众宣传“互联网+公安”综合服务理念,并切实推广互联网加公安平台,帮助辖区群众注册使用平台业务,积极宣传平台的便捷性、实用性,让老百姓主动到户籍窗口咨询登记实名注册业务,充分利用微信二维码来加大“互联网+公安”平台的推广面。（撰稿人:李晖）
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