针对客户面临着的专家号难挂，名医难找，入院床位难等问题，平安人寿近期重磅推出了展业好助手-服务宝。目前金管家已上线就医绿通、VIP陪珍和在线问诊三大免费就医服务权益。近日柜员小王就帮助客户解决了异地挂号难的问题，受到了客户的高度赞扬。
客户王先生来柜面提交理赔资料，看见客户愁眉苦脸的，柜面小王给客户端来一杯温水，贴心招呼客户坐下等候。经询问得知，客户的孩子得了重病。本次理赔完之后，想要去北京的医院给孩子治疗，但是北京的专家号太难挂了，王先生一直通过各种途径尝试在线挂号，但是几天了一直都没挂上号，孩子太小，又不想带着孩子来回奔波。心里非常着急。柜员听后，立即向客户推荐了平安金管家APP新上线的人工挂号的功能，客户听后表示愿意试一试。柜员随后就立即协助客户提交了人工挂号的申请。并让客户回去耐心等待，后续会有专员跟客户联系。次日下午，柜员再次致电客户，询问挂号进度。王先生表示有专员已经帮自己顺利的挂上了专家号，并对柜员的贴心表示了高度的赞扬，称赞平安真的是雪中送炭，解决了自己的燃眉之急。
平安借助科技大平台，从客户的需求入手，建立健康服务闭环，为客户所关注的健康问题提供各项服务，给客户带来了便捷的就医条件。客户的满意是我们成长发展的基石，也是我们提供优质服务的动力。借助健康服务，相信我们会赢得更多客户的满意！
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