当前受疫情影响下，消费者足不出户，使得各大企业公司都受到了不小的冲击。尤其是线下经营的实体经济，面临着一场前所未有的危机和挑战。因此我们看到了许多行业开始从线下转为线上直播或者在社群营销，以此寻求一线发展的生机。下面我们来具体了解下疫情期间有哪些实体行业采取社群的营销模式促进粉丝裂变，使得这些粉丝将来在接触疫情的时候成为实体店的主力军。
一、通过建立社群，增进老客户感情，为后续疫情恢复实体店推广裂变 (日常穿搭、零食类)
在疫情期间，不知道大家有没有留意一个现象，很多品牌商都建立了一个自己的专属微信社群，这些品牌基本都是自己曾经在实体店购买过并留下微信或者注册过会员，在这个特殊的时期，品牌店员把这些会员聚集在一起，做品牌折扣活动，这些客户群体都属于精准人群，无需过多介绍品牌，把性价比高的产品或者限时抢购的产品分享在群里，让大家不用出门也能买到自己喜欢的物品，且比平时更划算，自然会得到顾客的青睐;
线上不断与老客户产生互动沟通，多了解老客户的购买需求，并借助一些福利鼓励老客户做推广，比如光顾实体店会送小礼品或者给予到店红包奖励的方式等，等疫情解除的时候，老客户自然也会领身边的朋友一起光顾，从而使实体店聚集人气。
比如有个茵曼服装品牌，在门店不能营业之后，他们果断调整策略，联动全国600多家门店店主开展社群营销。短短七天，茵曼就顺利扭转了因线下门店不断关店带来的业绩断崖式下滑——在线下仅有50多家店铺开门营业的情况下，迅速收揽了6.5万名客户，多家门店单天销售突破5000元，部分店铺单天销售达到上万元;2月5日单日更是完成了日常140%的销量，完成了一次小逆袭。
自1月22日-31日，林清轩几近停摆，销售直线下跌90%，在这个生死存亡之际，只有“自救”才会有出路，1月31日，他写下了那封流传甚广的《致：清轩战友—至暗时刻的一封信》。写信的初衷，是希望“跟所有的同事讲一下实际情况，一起想办法解决问题”，并转发至朋友圈和武汉群，隔天这条朋友圈收到了1000多条的回复和点赞。湖北一个员工回复：“看哭了，我为嘛不早点去卖货，我为嘛在床上躺了一个礼拜。”
这封信激励了员工的斗志，由于之前林清轩微信公众号有百万粉丝基础，每个员工日常都借助个人微信和企业微信，积累了大批熟客资源，所以在疫情期间，以小程序为武器，结合员工个人朋友圈、社群等方式的触达，林清轩小程序单日GMV可达68万，占到大盘业绩的63%。尤其是武汉门店销售业绩均排名全国第二。
类似林清轩这种自救转战社群营销的方式品牌商家还有很多，比如纤美内衣、红蜻蜓等品牌纷纷通过微信把现有的会员聚集在一起每天互动，刺激大家的消费。
二、做好内容推广实现裂变(健身舞蹈娱乐类)
疫情期间如何让客户时常能想到自己，借助社群分享一些优质的内容来吸引客户，拓展客户也是很有必要的。比如健身房，可以把会员拉拢在一起，每天在群里可以分享一些有关于在家锻炼身体的技巧和常识，比如当前都在家不出户不运动，体重也在日益增加，分享些减肥、或者颈椎方面改善等姿势技巧，赢得大家的关注，在这些有兴趣内容的分享下，客户或者粉丝会持续关注商家的动态，并分享给周边家人朋友这些锻炼的方法信息，从而为实体健身房推广做目的。
三、采取预售分发优惠券的方式刺激社群营销裂变(餐饮、蛋糕店类)
在疫情期间受创较明显的的行业--餐饮业，当前餐饮业几乎还是处于关门的状态，有的商家开始可以外卖了，因此要提前做好策略，为正式恢复营业做好准备。有的商家采取预售的方式，借助微信社群做预售的模式，承诺给予优惠，激励促进客户裂变。
比如有的商家设置的有会员制，在疫情期间如果缴纳一定的金额加入餐厅的会员，后续消费可享受折扣的优惠，老会员如果充值100即可享受更多的金额抵扣等，这样的话可以调动大家的胃口，吸引新老客户愿意成为商家的会员。
举个例子幸福西饼也是连锁品牌的蛋糕门店，很早就在做线下导流，并且通过奖品和福利的诱饵吸引用户入群，由于幸福西饼的的门店比较多，群名都是以地方为名，裂变来的客户基本都是周边住的，这样有利于他们在门店不营业的时候继续卖货。
四、采取免费吸粉策略(线上教育)
时下宝爸宝妈热门话题线上授课，很多线下教育培训因为疫情的影响也不得不在改变思路，转战在线教育，举个例子某个教育机构采取免费试听2周课，只要家长转发其宣传内容在朋友圈积攒，就可以让孩子免费试听2周的课程，而且这两周的课程质量效果是非常高的，学生按时上网课，提交作业，老师及时回复批改，让孩子和家长逐渐适应了这种学习方式，期间机构会暂停线上授课，一周后会同步开启收费版的线上课程，家长和孩子的接受度非常高，等到疫情结束，加速了教育行业线上和线下的融合。而且疫情期间，不影响机构的现金流。
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