新冠疫情爆发后，辽阳市关工委青少年心理健康团团长徐艳玲带领辽阳市馨晴心理咨询中心的全体老师第一时间开通辽阳市公益心理援助热线，向省、市团委共捐赠价值80万的心理咨询师课程，用于抗击疫情，做好心理防护工作。
开通热线为辽阳居民提供心理援助服务。作为我市各官方平台指定的心理援助服务热线，自开通以来共接听100余起心理热线、其中包括心理援助、疫情科普等。服务时长60余小时。
开设《新冠肺炎疫情心理防护》课堂。为做好全市居民的心理防护工作，徐艳玲团长通过网络平台为辽阳市居民开设了五场心理防护讲座，收听超过2万人次。
组织成立辽阳青年志愿者心理疏导小组。团长徐艳玲自发成立辽阳市青年志愿者心理疏导小组并担任督导组专家。截止至2月17日，共招募71名青年志愿者，领导志愿服务有序进行，成立以来小组共组织5场心理危机干预培训并开展了心理防护视频宣传等工作。开通抖音、微博官方平台，制作原创专栏《我们有话说》，在足不出户的时光里，通过互联网+的模式为我市居民做心理防护的科普。
心理疏导小组的工作也得到省、市各级领导的认可。在2月13日的辽阳新闻中，也向全市市民汇报了心理疏导小组工作现状。同时，心理疏导小组的高效工作也被;辽宁日报、辽沈晚报、今日头条等媒体报道。 文/叶为民、李文芳 (华人报道/徐嫣)
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