思变时代，星猴车政构建汽车诚信新格局

思变时代，星猴车政构建汽车诚信新格局

伴随着互联网经济的日益兴盛，汽车后市场也进入了一个全新的思变时代。自从去年8月24日，拥有国企上市公司双星集团背景的北京星猴汽车服务有限公司正式进军汽车服务市场，经过将近一年的运行，“星猴车政”汽车服务平台依托多方资源以及良好的企业信用，成为了众多消费者在寻求汽车后市场服务过程中的首选。

近日，“星猴车政”顺应时代需求，以提供诚信服务、推出“先诊断、后维修，明明白白修车”的汽车消费观念，联合社会上有技术实力的汽车维修企业，发起《星猴车管家承诺书》活动，此次活动面向广大汽车维修技师，要求凡是加入“星猴车政”汽车服务平台的商家均要以个人名义签署服务承诺书，承诺包含八大项内容，分别是不为利益驱动，恶意更换车辆配件；把好配件关口，不让假冒伪劣配件装车；发挥工匠精神，努力提升故障诊断能力；实现车辆诊断流程化，强化服务专业性；维修工艺标准流程化，认真做好每个步骤；坚持不让客户花冤枉钱，做到能保养不维修，能维修不更换；用最佳的服务方案赢得客户信赖；坚持不赚配件差价钱，凭借技术在后市场服务获得一席之地。

此次倡议承诺活动，得到了众多汽车后服务商家的大力支持，不少商家认为提供“专业、透明、有保障”的汽后服务是企业存活的前提条件，也是企业获得永续发展的必备条件。在被问到为什么会想到发起这项倡议时，双星集团-星猴车政营销总监肖田鹏先生告诉笔者：“只有让广大消费者在修车上感到更放心、更安心，汽车后市场服务行业才能实现良性发展，才能在竞争激烈的大环境中，打造出真正的核心竞争力，创造更有标识度和信任感的汽车服务品牌，这是星猴车政的梦想，也是星猴车政未来努力的方向。”

在记者随机采访了几名通过星猴车政进行汽车维修的消费者后，在问到汽车服务市场最令他们担忧的事项时，大家不约而同的表示是“过度维修”。因此，在了解到“星猴车政”汽车服务平台开展了此项管家承诺活动后，大家纷纷保持出支持的态度，也希望“星猴车政”汽车服务平台能够加强对商户的监管和惩戒，真正做到让消费者明明白白修车，明明白白消费。