(刘梅、储君)
为进一步做好服务工作，提高客户满意度，1月17日，岳西移动公司开展了“全心全意 为您服务”的总经理接待日活动。县公司总经理周立华在南园营业厅与客户面对面沟通，倾听客户之声，现场引导客户办理家庭V网、咪咕视频流量包等业务。深入了解客户诉求和意见建议，对于能当场解决的问题立即现场解决，直至客户满意;对于无法当场解决的问题通过工单系统派单至责任部门限时处理，并承诺在48小时内答复客户，确保问题解决。下一步，岳西分公司将持续开展“总经理接待日”活动，切实提升客户满意度，强化公司服务形象。
作者： (刘梅、储君)
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