近几年,多种快递模式的案例也在全国各地陆续落地。快递末端正朝着一个独立产业的方向发展,先行一步的快递末端创业者可能会在长期摸索中成为“先烈”,但2018年无疑会有大量结合本地实际情况的案例落地。无论你认不认可,如果你还没有认真思考过快递末端如何做,你已经落后这个时代了。
现如今,快递行业的痛点依旧存在,并且随着行业的发展而在不断更新着,下面是我们通过调研总结出的现阶段末端发展存在的四大痛点。
1.快递行业的利润已达冰点
客观的讲,快递网点的收益来源只有两项,一是揽件,二是派件。同质化网络、同质化服务的主流快递公司纷纷上市后,对市场份额、对数据的需求不可避免地引起了“价格战”,很多地方已经2.8元发全国了,哪里还有利润?
2.派件成本高、派件效率低
目前一线快递员人均日派单量120单,下半年旺季,电商促销节点工作量翻倍,早上分拣、拉件,白天大街小巷、楼上楼下,总有一些用户电话打不通,总有一些快件派送不成功。
3.快递员招聘难
快递员高强度的作业降低了年轻人的择业意愿,人员招聘的速度远远跟不上业务量增长的速度,通过招聘补充人力解决快件派送问题已经是一件很不现实的事了。
4.快递包裹自带流量价值得不到有效开发。
不是不想开发,是不知道怎么开发,毕竟不是多年实践已经门儿清的纯快递服务,最近一两年听到的、看到的协助解决快递派送,协助开发快递流量的各种平台三方,各种“快递+”模式眼花缭乱。
我们在对某些和粉丝生活合作的网点进行调研的时候,发现了一个现象:某网点日均派件量达12000件,但是该网点仅仅使用了31名快递小哥进行配送;多名业务员日派件量在800-1000件,远高于同行业同地区150件左右的人均派件量。

我们可以简单计算一下,当下快递行业的主力军-“通达系”快递小哥的派费在1-1.5元之间(个别区域会达到2元);若与粉丝生活合作,派费仅需0.4-0.6元/件,司机或接收人员0.2元/件的运输费。这样算下来,网点派件的票均降本可以降低40%以上,同时大大降低网点对于一线派件人员的依赖,增强网点的稳定性。
还有一个现象:服务站内设置商超,将特色食品、日用必需品、蔬菜水果以及其它特色产品纳入社区居民服务业务范围,为其提供一站式便民生活服务。末端服务得到升级,意味着快递行业价格链的不断增值,产业链的不断延伸。服务的增值带动利润的增加,从而实现网点及其分部的增效。

那么粉丝生活到底是怎么做到将快递网点的利润最大化,能够让快递网点既能增效,又能降本。
1.一店多用
粉丝生活门店采取“一店多用”,资源合理利用,商超便利、果蔬生鲜店、社区生活服务中心等,提供快递服务的同时,与周边商业合作,实现流量变现。
2.共同派送
就第三方物流而言,规模化进一步降低了运输成本,从而使得双方在价格、成本上均实现了双降。而对于下游企业,不同供应商的集中配送,减少了货物的交接次数,省去了不少的人力和时间。从整个链路来看,共同配送从上游、第三方物流、下游均实现了成本、效率的改善,对于整体社会效率实现了提升。
3.共同分拣
普通的分拣方式是各个快递公司自己分拣自己的货物,这样各家快递公司的人力物力财力都需要极大的投入,但是并不能提高分拣的效率。共同分拣是将各家快递公司的货物集中到一个集散中心进行分拣。这样一来,各家快递公司的资源得到整合,大大提高了分拣的效率。
4.线上结合线下
我们开发了线上商城,并且为每个合作的网点老板开发了专属的线上商城,配合公众号一起推广使用。公众号有利于将分散的粉丝集合到一起统一管理,更便于将粉丝引流至线上的商城和线下的门店,这样使粉丝更容易转化为自己的忠实用户。
我们认为提高分拣和配送效率,增加网点收入是快递网点当下亟待解决的问题。现阶段整个快递行业对于共同配送的需求越来越多,若网点可以通过第三方工具(及工具店)的运用,去完成此项工作,这本身对于实力较弱的基层网点来说,都是一条有效便捷的途径。

粉丝生活是一家有着过硬技术的第三方快递服务企业。物流共同分拣的技术,粉丝生活是业内第一家研发并投入使用的。并且意识到传统的快递业务模式已经难以适应当前的快递行业,因此推出未来云仓模式。粉丝生活的这些举措一方面能够节约快递企业的投资成本,另一方面也能让快递员送件和客户取件更加方便。
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