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安庆移动公司专项优化提升棚户区网络覆盖质量

时间： 2018-08-10 11:50 作者：admin 来源：未知点击: 次

　　安庆大规模棚户区改造，站点拆迁导致网络覆盖和用户满意度下滑严重，安庆移动公司多举并措提升网络覆盖质量。一是专人跟踪棚户区拆迁进度，提前梳理待拆站点安排备选站址，避免市政临时通知拆迁导致基站恢复不及时影响网络覆盖;二是建立弱覆盖投诉库，针对热点区域投诉点，通过网络优化、拉远小区、满格宝等辅助手段解决信号覆盖问题;三是加强故障跟踪处理，确保故障基站及时恢复通信，减少故障引起的集中投诉;四是及时开展用户感知修复，对于长期弱覆盖区域用户及时进行回访及安抚工作，加快弱覆盖区域的站址建设，针对不满意用户适度开展回访满意送流量活动，提升用户满意度。截至目前，安庆第一期网络满意度82.06，改善0.44PP，MR覆盖率提升至98.12%;百退服小区比降至0.26%，VOLTE无线接通率提升至99.82%。

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